Presentación de la empresa Sumicol SAS, empresa del
Grupo Corona
La organización CORONA es una multinacional
colombiana con 130 años de experiencia, que nació y ha crecido alrededor de la
producción y comercialización de productos cerámicos.
Está conformada por diversas empresas dedicadas a la
manufactura y comercialización de productos para el mejoramiento del hogar y la
construcción.
Cuenta con más de 18.000 colaboradores de los cuales el
90% son colombianos. Todas sus compañías manufactureras cuentan con las
certificaciones de calidad ISO-9000.
La expresión del compromiso social de nuestros
accionistas se desarrolla en cada una de nuestras empresas como parte de la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y a través de la Fundación CORONA.
Sumicol SAS, es una unidad de negocio de la Organización Corona dedicada
al suministro de insumos con base en minerales no metálicos, servicios técnicos
y productos semielaborados para las industrias cerámica, de la construcción,
del vidrio y de la pintura; fue constituida en el año de 1963 y cuenta con dos
Líneas de Negocio:
·
Insumos Industriales Corona
·
Materiales de Construcción Corona
Visión:
En el 2016 seremos la empresa preferida de nuestros
clientes, por brindarles la solución más confiable en la provisión de sus
insumos industriales y de productos para la construcción. Estaremos vendiendo
US$ 400 millones / año, habremos logrado las demás metas de nuestra MEGA;
seremos líderes en los mercados objetivos nacionales y estaremos desarrollando
nuestra internacionalización.
El equilibrio de nuestra gestión estará evidenciado
por indicadores de satisfacción e impacto en los públicos de interés.
Misión:
Brindar soluciones competitivas a las industrias
cerámicas de la construcción y edificación, del vidrio y de la pintura,
mediante el suministro asegurado de insumos con base en minerales no metálicos,
servicios técnicos y productos semielaborados, con la calidad requerida por los
usuarios finales.
Actuamos basados en nuestros valores y principios
fundamentales, manteniendo un sano equilibrio entre los intereses de los
clientes, accionistas, colaboradores y comunidades donde operamos.
Políticas de calidad Sumicol SAS.
La
empresa Sumicol SAS ha adoptado la siguiente política integral de calidad en
ejercicio de sus valores y principios fundamentales, los cuales orientan su
gestión diaria:
“ En
Sumicol, nos comprometemos con el
mejoramiento continuo de nuestros procesos y el aumento de la
satisfacción de nuestros clientes, mediante el desarrollo integral del talento
humano, el suministro de productos y servicios técnicos confiables que generen
competitividad mutua, el cumplimiento de las especificaciones acordadas con
cada cliente, los requisitos de nuestro sistema de gestión de calidad y la
legislación que aplica a nuestras actividades, el uso racional de los recurso
naturales, la prevención y el control de la contaminación y riesgos asociados
con salud ocupacional y seguridad de la información.”
Su
fiel cumplimiento por todos los integrantes de la compañía, refleja el
compromiso con nuestros clientes, la comunidad, el medio ambiente y nuestros
trabajadores.
Objetivos
de calidad:
·
Mejorar continuamente nuestros procesos
·
Brindar satisfacción a nuestros clientes
·
Aumentar la rentabilidad de la empresa
Organigrama de Sumicol SAS, empresa del Grupo Corona:
Matriz
DOFA aplicado a la empresa Sumicol SAS, según su organigrama y procesos
Mapa de procesos Sumicol SAS:
Caracterización del proceso de
abastecimiento de Sumicol SA:
Proceso
de compras y negociaciones
Caracterización
ciclo PHVA proceso de producción, perteneciente a la Gerencia de operaciones:
PROPUESTA
DE MEJORA:
Esta se
enfoca en el área de mantenimiento de Sumicol
SAS, durante la realización de este trabajo se pudo evidenciar que la
empresa viene desarrollando algunas actividades de mejora e implementación en
su departamento de mantenimiento, sin embargo pudimos encontrar que desde el
hacer, dicha área apenas aplica procesos de TPM (gerencia total de
mantenimiento, por sus siglas en inglés) a la maquinaria utilizada en los
procesos productivos de Sumicol SAS.
Se logró
observar que dicha área actúa muy seguidamente bajo el parámetro de acción correctiva
y no preventiva, por lo que constantemente están “apagando incendios” y no
solamente la urgencia hace parte de mantenimiento sino que involucra a las demás
áreas tales como producción, compras y almacén por mencionar algunas.
Consideramos
a manera de mejora, desde las herramientas de TPM, el implementar un plan de
mantenimiento preventivo para todas las maquinas utilizadas en el proceso
productivo, con levantamiento de hojas de
vida de las maquinas, listado de repuestos críticos, definición de
tarjetas (roja = fuera de servicio, amarilla = mantenimiento en proceso, verde
= maquina arreglada), esto en aras de que tanto el personal de mantenimiento
como el de producción, identifique de manera inmediata por medio visual en qué
estado se encuentra la máquina. También desde la parte de manejo de repuestos,
considerar el manejar modelos de consignación, debido a que esto mejora la
oportunidad de entrega por parte del proveedor y así puede ser una forma de
mitigar en parte las urgencias que se presentan al interior del proceso; sin
embargo hay que mejorar la planeación de los mantenimientos preventivos en aras
de disminuir tanta urgencia. Es obvio que siempre se van a presentar urgencias,
pero la idea es que sea lo menos posible para que no se vea afectado el proceso
productivo.
Desde la
parte de costos y presupuesto, el implementar un buen plan de mantenimiento
preventivo, le da herramientas a dicha área para controlar bien sus gastos
durante el año y llevar un control adecuado de que maquinas han sido
intervenidas y cuál ha sido su costo. Esto les dará información de vital importancia
para su planeación e implementación de más herramientas de TPM.
Hoja de vida de indicadores:
indicador de producción (misional)
Hoja de vida de indicadores:
indicador de producción (misional)
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Medición del porcentaje de rechazos
en el total de la producción
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PROCESO
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Analizar
el número de rechazos obtenidos en el total de la producción del área de
boquillas y pegantes en la empresa sumicol.
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RESPONSABLE
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Analista
de métodos y tiempos
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DEFINICIÓN
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Número
de unidades fabricadas en un turno y número de unidades rechazadas por lote
de producción
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ESCALA
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TENDENCIA
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TIPO
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%
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Negativa
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Efectividad
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NIVEL DE REFERENCIA
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FRECUENCIA
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RECOLECCIÓN
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REVISIÓN
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5%
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Unidades
producidas en un turno de ocho horas
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Diaria
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FÓRMULA DE CÁLCULO
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% de rechazos: unidades rechazadas
por lote (reales)/
Unidades totales de produccion * 100
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USUARIOS
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Jefe
de producción, departamento de ingeniería, director de operaciones y
operarios.
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MÉTODO DE GRAFICACIÓN
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Gráfico
de barras
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OBSERVACIONES
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Indicador de mantenimiento (apoyo) cuadro anterior.
Entrevista realizada al Sr. Juan David Rivas, director de proyectos (energéticos y ambientales de Sumicol SAS), cinturón negro 6 Sigma.
Links de youtube para ver las preguntas y respuestas de la entrevista:
- Pregunta 1: https://www.youtube.com/watch?v=GlCdeWLm3Pg
- Respuesta 1: https://www.youtube.com/watch?v=C0PR0SMetmw
- Pregunta 2: https://www.youtube.com/watch?v=atZvja8PL3Q
- Respuesta 2: https://www.youtube.com/watch?v=KUcVgRttHmE
- Pregunta 3: https://www.youtube.com/watch?v=UWpZjC04bW4
- Respuesta 3: https://www.youtube.com/watch?v=JD4BNHrqNAA
- Pregunta 4: https://www.youtube.com/watch?v=kURTmf_GPDk
- Respuesta 4: https://www.youtube.com/watch?v=Cj7M5TSXG0U
Conclusión:
· A pesar de que Sumicol SA es una empresa
tradicional, con una orientación de pensamiento vertical; desde hace algunos
años viene cambiando dicho pensamiento y viene aplicando el trabajar en sus
diferentes gerencias y áreas por procesos, lo que la está convirtiendo en una
empresa de orientación horizontal, por lo que se le augura un buen futuro en el
mercado actual, el cual es completamente dinámico.
· Podemos concluir por los temas vistos en clase, que
a nivel interno de las empresas se están dando cambios significativos en el
establecimiento de procesos y sus respectivas normativas; Sumicol SAS no ha
sido ajeno a dichos cambios, antes por el contrario ha sido un abanderado del
tema dentro del conglomerado de las empresas del Grupo Corona, donde por medio
de estos establecimientos han podido fortalecer su sistema integrado de calidad a todo nivel, con procesos
estandarizados, regulados y documentados, motivo por el cual pueden soportar
sin problemas cualquier tipo de auditoria por parte de un ente externo.
d
Bibliografía:
